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质量精益化依据什么管理方案?
日期:2012/7/15 13:42:18 | 阅读:

 质量是在不断的生产过程中摸索出的流程化的操作,不是通过检验而来。实现精益质量管理,坚持品质方针,需要相关的人员在方案上应做到与企业总的经营方针相适应,坚持持续改进品质管理体系的有效性,从产品品质要求和顾客满意的角度出发,坚持三不原则及实施要点,提供制定和评审品质目标效果呈现。

  一、三不原则的基本原则
  1、不接受不合格产品
  不合格品不验收是指员工在生产加工前,应按规定检查所交付的产品是否合格。一旦发现问题,员工有权拒收产品并及时反馈到前道工序。前道工序人员应立即停止加工,追溯原因并采取措施,使质量问题得到及时识别和纠正,避免不合格品在连续加工过程中产生的浪费。
  2、不生产不合格产品
  不制造不合格产品是指在以前的加工过程中接受合格产品,在加工位置严格执行操作标准,保证产品加工质量。操作前检查并确认准备工作。过程中充分的准备和验证是不产生不合格的关键。只有在不产生不良品的情况下,才有可能避免不良品的流出和接受。
  3、不要流出不合格产品
  不合格品不流出是指员工在完成本工序的加工后,对产品的质量进行检查和确认。一旦发现不良品,必须及时停机,切断生产过程中的不良品,并做好生产过程中的不良品处理和预防措施。此过程应确保交付的产品是合格的,并将被下一个过程或“客户”拒绝。
  二、质量精益化管理实施要点
  1、谁制造谁负责
  产品设计开发,工艺参数、质量都是从前道工序合格验收开始,一旦在生产过程中发现缺陷,员工必须立即停止生产,调查原因并采取措施对产品质量负责。
  2、谁制造谁检查
  产品的生产者,同时出来的是对产品的检验,对产品的检验只是生产过程中的一个环节。通过检验,确认生产合格,确保合格产品流入下道工序。通过自检,操作者可以更清楚地了解在此过程中加工产品的状态,有利于工艺水平和产品质量的不断提高。
  3、操作规范
  产品从设计到开发,设置工艺参数,要对所有的操作过程的操作步骤、操作细节进行标准化、标准化,并使之不断完善。每一个员工也必须进行严格的标准化工作。
  4、全数检查
  所有的产品,所有的过程,无论采取何种形式,都必须经过操作者的全面检查。
  5、工序内检查
  质量由操作者制造。如果在工序外安排另一名检验员对产品进行检验或修理,会造成浪费,不仅不能提高操作者的责任心,还会容忍操作者对产品质量的漠不关心。
  6、不良停产
  一旦在生产过程中发现不良品,操作者有权利和责任停止生产,并及时采取调查和对策。
  7、现时处理
  在生产过程中,操作者必须从生产状态转变为调查处理状态,立即停止操作,及时确认现场人员、机器、材料、环境等要素,调查造成缺陷的“真凶”并及时处理。
  8、不良曝光
  任何缺陷在生产过程中,必然有其内在的原因,只有真正解决每一个原因的问题,才能控制制造的不合格品,才能实现零缺陷,才能使顾客真正满意。因此,对于缺陷的发生,不仅运营商应该知道,但也必须让管理层知道,质量保证人员知道,让设计和开发人员知道,我们一起仔细地分析对策,提高操作水平,而不是简单的操作不合格产品返工或报废;否则,同样的问题下次还会发生。
  9、防错
  产品的质量不能完全靠操作者的责任心来保证,任何人都会有情绪,会有惰性,会有侥幸心理,会受到一些意想不到的因素的影响,使产品质量出现波动。
  因此,有必要设计和使用防误装置,尽可能科学合理地防止疏忽。同时在现场管理上,认真细致的管理,尽可能做好前期工作,全面计划,充分准备,事前预防,减少各种差异和变化,把质量控制在要求的范围内。
  10、管理支持
  对于有缺陷的产品,如果只是草率地把责任推给经营者,不仅不能完全解决缺陷产品的产生,而且容易引起管理层和员工之间的对立。因此,为了指导员工,提前预防问题,与员工一起分析问题,调查和解决问题。
  精益质量管理,只要每个人转变观念、提升意识,急客户所急、想客户所想,坚持三不原则:不接收、不制造、不传递,做到“抓关键、抓细节、抓重点”,以质量保服务,以服务保效益。
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